(10/11/2011)
"Fidatevi dei pazienti". La qualità percepita nei CSM e SerT
“Fidatevi dei pazienti” (Dossier n. 215) raccoglie le attività di ricerca sul campo e analisi condotte dal 2007 ad oggi sul tema della qualità percepita nei Centri di salute mentale e dipendenze patologiche. Il percorso - svolto insieme ai referenti aziendali e regionali all’interno di questi servizi - è consistito nell’elaborazione e sperimentazione di due questionari, uno per la valutazione della soddisfazione degli utenti del Centro di salute mentale, l’altro per gli utenti che accedono ai SerT.
/wcm/asr/collana_dossier/doss215.htm
a cura di: Agenzia sanitaria e sociale regionale
e-mail: asrdirgen@regione.emilia-romagna.it
aggiornamento: 09 gennaio 2012
