(27/11/2008)
Segnalazioni dei cittadini
Il nuovo volume della collana Dossier (n. 171) presenta l'analisi delle segnalazioni - reclami, elogi, rilievi e suggerimenti - pervenute nel 2007 agli URP delle Aziende sanitarie della regione da parte dei cittadini. È inoltre proposto un esame del trend delle segnalazioni dal 2003, anno di avvio del sistema informatizzato per la rilevazione e gestione delle segnalazioni.
/wcm/asr/collana_dossier/doss171.htm
a cura di: Agenzia sanitaria e sociale regionale
e-mail: asrdirgen@regione.emilia-romagna.it
aggiornamento: 07 settembre 2011
