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Sistema informativo delle segnalazioni dei cittadini: seminari per responsabili e operatori URP

seminari di approfondimento
4 e 10 dicembre 2008
Bologna, sala 417C, Viale Aldo Moro 21 RER


Nei seminari verranno presentate le principali attività svolte nel 2007 dal Gruppo di lavoro “Innovazione del percorso di gestione delle segnalazioni” composto dai Referenti URP di alcune Aziende sanitarie e coordinato dall’Agenzia sanitaria e sociale dell’Emilia-Romagna (Area Accreditamento) con l’obiettivo di portare a sistema le proposte migliorative prodotte dal gruppo tramite il confronto collegiale e l’analisi di casi.
I temi di riflessione e approfondimento proposti sono:

  1. le Linee guida regionali per la gestione delle segnalazioni;
  2. le difficoltà di classificazione;
  3. le segnalazioni di interesse per la gestione del rischio.



a cura di: Agenzia sanitaria e sociale regionale
e-mail: asrdirgen@regione.emilia-romagna.it
aggiornamento: 07 settembre 2011

Enciclopedia della salute: i documenti dell'Agenzia sanitaria e sociale regionale per parole chiave

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